Preguntas frecuentes - Lámparas de calefacción infrarroja industriales

1. ¿Ha adquirido o utilizado anteriormente lámparas de calefacción por infrarrojos?

Si es así, indique los parámetros técnicos y adjunte una fotografía de la lámpara de calefacción original. Le proporcionaremos un presupuesto en un plazo de 24 horas. Si es su primera compra o está consultando sobre una solución de calefacción por infrarrojos, nos pondremos en contacto con usted en las próximas 24 horas y haremos todo lo posible por ofrecerle una propuesta de diseño.

2. ¿Las lámparas de calefacción por infrarrojos representan algún riesgo de radiación para el cuerpo humano?

Las lámparas de calefacción por infrarrojos, en general, no representan ningún riesgo de radiación para el cuerpo humano. Sin embargo, algunas de sus especificaciones emiten una luz visible muy intensa durante su funcionamiento. Se recomienda utilizar gafas de protección profesionales y nunca mirar directamente la lámpara a simple vista, a fin de evitar irritación ocular.

3. ¿Puedo tocar una lámpara de calefacción por infrarrojos mientras está en funcionamiento?

No toque la lámpara de calefacción mientras está en funcionamiento, ni cuando no esté en uso pero aún no se haya enfriado por completo, para evitar posibles quemaduras.

4. ¿Las lámparas de calefacción por infrarrojos son inflamables o explosivas?

No inflamable cuando no está alimentado

5. ¿Las lámparas de calefacción por infrarrojos producen gases nocivos o gases de efecto invernadero durante su funcionamiento?

La lámpara de calefacción proporciona calor limpio y no produce sustancias ni gases nocivos, incluidos los gases de efecto invernadero.

6. ¿Son frágiles las lámparas de calefacción por infrarrojos? ¿Cómo deben almacenarse?

Debido al material y a la construcción, el tubo de vidrio de cuarzo y el filamento calefactor de una lámpara de calentamiento por radiación infrarroja pueden romperse o fracturarse cuando se someten a vibraciones intensas. Por lo tanto, asegúrese de evitar vibraciones y presiones fuertes durante la manipulación y el apilamiento. Si la lámpara debe ser transportada, intente que se envíe por separado en su propio embalaje, en lugar de incluirla junto con maquinaria o equipos, para evitar roturas innecesarias durante el transporte.

Manipulación y almacenamiento: Las lámparas pueden almacenarse a temperaturas ambiente normales, entre -20 °C y 50 °C. La lámpara es frágil; manipúlela con cuidado. Si se rompe accidentalmente, asegúrese de usar guantes y limpie los fragmentos de inmediato para evitar cortes.

7. Tengo lámparas de calefacción por infrarrojos de repuesto que han estado almacenadas durante más de 2 años. ¿Aún pueden utilizarse?

Si una lámpara de calefacción ha estado almacenada durante más de 1 o 2 años, por lo general es seguro seguir utilizándola. No obstante, se recomienda realizar, antes de su instalación y uso definitivos, una prueba de encendido con la lámpara de repuesto. Verifique que la lámpara se caliente normalmente en un breve período y examine el interior en busca de cualquier anomalía. Por ejemplo, si aparecen impurezas negras en la pared interna del tubo de la lámpara, ello indica que la lámpara ya no puede utilizarse. Si durante esta breve prueba de encendido la lámpara no presenta ninguna anomalía, podrá continuar utilizándola.

8. Cuando la máquina o el dispositivo de control de temperatura activa una alarma inesperada que indica que la lámpara de calentamiento por infrarrojos no funciona, ¿cómo debe manejarse este caso?

Por favor, apague primero la fuente de alimentación del calentador y luego inspeccione la lámpara que no funciona. Verifique que la carcasa exterior de vidrio de cuarzo de la lámpara no presente ninguna grieta. Compruebe si el filamento calefactor de la lámpara presenta roturas. Asegúrese de que no se haya acumulado una gran cantidad de impurezas en el interior de la lámpara; en caso contrario, estas impurezas suelen ser de color blanco amarillento o negro. Reemplace la lámpara defectuosa y proporcione fotografías y un video de la misma. Le responderemos en un plazo de 24 horas.

9. ¿Qué medios de transporte están disponibles para las lámparas de calefacción por infrarrojos?

Las lámparas de calefacción por infrarrojos pueden enviarse mediante mensajerías internacionales exprés, como DHL, FedEx y UPS. Para lámparas de más de 3 metros de longitud, se puede optar por el transporte aéreo o ferroviario. También es posible el transporte marítimo, pero únicamente para determinados tipos de lámparas de calefacción por infrarrojos, como las lámparas de calefacción por infrarrojos de onda media o las lámparas de calefacción por infrarrojos de onda media de carbono.

10. ¿Qué debo hacer si hay daños al recibir el producto?

Cuando reciba nuestro paquete de lámparas de calefacción por infrarrojos, le rogamos que abra la caja e inspeccione todas las lámparas dentro de las 48 horas siguientes. Verifique el estado exterior de las lámparas en busca de cualquier daño y compruebe si el filamento se ha soltado. Si han transcurrido más de 48 horas desde la recepción, consideraremos que no existe ningún daño. En caso de confirmarse un daño, le reenviaremos la lámpara de calefacción por infrarrojos rota o le proporcionaremos, sin cargo, una lámpara de repuesto con las mismas especificaciones en su próximo pedido.

11. ¿Ofrecen compensación por los daños ocasionados durante la instalación?

No ofrecemos ninguna compensación por roturas de lámparas ocasionadas por errores humanos durante la instalación. Se recomienda que las lámparas de más de 1 metro de longitud sean instaladas por dos personas trabajando en conjunto. Adjuntamos nuestra “Guía de Instalación y Mantenimiento de Lámparas de Calefacción por Infrarrojos”; le rogamos leerla detenidamente antes de proceder con la instalación.

Guía de instalación y mantenimiento para lámpara de infrarrojos.pdf   

12. Para las mismas especificaciones, ¿por qué su precio es más bajo que el del fabricante original pero más alto que las cotizaciones de otras empresas?

Para las lámparas de calefacción por infrarrojos con las mismas especificaciones, el nivel de precio depende principalmente de la cantidad adquirida, de las diferencias en la calidad de las materias primas, de los costos de embalaje y de la garantía postventa.

Principalmente fabricamos lámparas de calefacción por infrarrojos para aplicaciones industriales de calentamiento. Nuestros controles de calidad en la producción, los requisitos de adquisición de materias primas y las normas de tecnología de fabricación se comparan con los de las principales marcas internacionales. Los materiales de fabricación incluyen tubos de vidrio de cuarzo, filamentos calefactores de aleación, recubrimientos reflectantes chapados en oro y cables de plomo aislados, entre otros. Se obtiene lo que se paga.

Los fabricantes que ofrecen cotizaciones muy bajas suelen utilizar tubos de vidrio de cuarzo con líneas de aire y burbujas comunes, de calidad ordinaria. Estas líneas de aire y burbujas pueden provocar fácilmente fugas en la lámpara a altas temperaturas de funcionamiento, lo que acorta su vida útil.

Los filamentos calefactores se clasifican en filamentos de aleación de tungsteno, filamentos de aleación de hierro‑cromo‑aluminio y filamentos de fibra de carbono. El costo de estos filamentos varía considerablemente, desde precios bajos hasta muy elevados. A corto plazo puede no apreciarse ningún problema, pero con el tiempo descubrirá que las lámparas de calefacción por infrarrojos de precio muy bajo dejan de funcionar rápidamente.

El costo de los recubrimientos reflectantes chapados en oro varía considerablemente, ya que contienen oro y otros metales preciosos. El precio depende del proceso de pulverización y del contenido de metales preciosos. Los fabricantes de bajo costo utilizan recubrimientos reflectantes con un bajo contenido de oro, y la capa reflectante resulta tan delgada que la luz puede atravesar el recubrimiento y revelar el filamento interno. Aunque el recubrimiento reflectante chapado en oro pueda parecer adecuado al recibirlo, suele perder su efecto reflectante y desaparecer en el plazo de un mes, o incluso en pocos días, lo que conlleva un mayor consumo de energía.

Los cables de plomo aislados suelen incluir alambre de cobre niquelado, alambre de cobre puro y alambre de níquel puro. El aislamiento exterior se clasifica en cables de PTFE (Teflón), cables trenzados de silicona, entre otros. Según la resistencia a la temperatura, se dividen en cables de temperatura media, cables de alta temperatura y cables de temperatura ultraalta. Seleccionaremos cables resistentes a la temperatura en función de las temperaturas de calentamiento específicas de nuestros clientes. Optar por cables de alta calidad brinda a nuestros clientes tranquilidad.